Samantha Mercier
Dernière mise à jour : [30/08/2026]
1. Identité du responsable du traitement
Samantha Mercier — Entrepreneur individuel (EI)
SIREN : 482 136 256
55 chemin de la Prairie – 71440 Montret – France
Email : contact@mercier-samantha.com
Samantha Mercier est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site internet, de la prise de rendez-vous et de la réalisation des prestations proposées.
2. Données collectées
Les données susceptibles d’être collectées dépendent de l’utilisation du site et des services proposés.
a) Données fournies volontairement
Peuvent notamment être collectés :
- nom et prénom ;
- adresse électronique ;
- numéro de téléphone, le cas échéant ;
- informations nécessaires à la prise et à la gestion d’un rendez-vous ;
- informations communiquées volontairement dans le cadre des échanges ou de l’accompagnement.
Certaines informations communiquées spontanément par le client peuvent concerner sa situation personnelle. Seules les informations utiles à la compréhension de sa demande et à la réalisation de l’accompagnement sont destinées à être recueillies.
Il est recommandé de ne pas transmettre, notamment dans les formulaires de réservation ou par courrier électronique, d’informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires à la prise de rendez-vous.
b) Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques ou de navigation peuvent être collectées, notamment :
- adresse IP ;
- informations relatives au navigateur et au terminal utilisé ;
- pages consultées ;
- données relatives à la navigation et à l’utilisation du site.
Lorsque leur dépôt ou leur utilisation nécessite le consentement de l’utilisateur, les cookies et autres traceurs concernés ne sont utilisés qu’après recueil de ce consentement.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées, selon les cas, pour :
- répondre aux demandes adressées via le site ou par courrier électronique ;
- organiser et gérer les rendez-vous ;
- assurer le suivi administratif de l’accompagnement ;
- gérer les paiements, la facturation et les obligations comptables ;
- adresser des informations ou contenus aux personnes ayant choisi de les recevoir ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
- mesurer, lorsque l’utilisateur y a consenti, la fréquentation et l’utilisation du site afin d’en améliorer le contenu et le fonctionnement.
Les données collectées ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été recueillies.
4. Outils et prestataires utilisés
Dans le cadre de son activité, Samantha Mercier utilise différents prestataires techniques susceptibles de traiter certaines données personnelles nécessaires à la fourniture de leurs services.
a) Prise de rendez-vous — Zcal
La prise de rendez-vous en ligne peut être effectuée via Zcal.
Les données renseignées lors de la réservation sont utilisées pour organiser et gérer le rendez-vous.
b) Paiement — Stripe
Les paiements en ligne sont traités via Stripe.
Les informations nécessaires au traitement du paiement sont directement prises en charge par ce prestataire. Samantha Mercier n’a pas accès aux données bancaires complètes utilisées pour effectuer le paiement.
c) Emailing — Brevo
L’envoi de newsletters ou de communications auxquelles l’utilisateur a choisi de s’inscrire peut être réalisé via Brevo.
Les données concernées sont utilisées pour permettre l’envoi et la gestion de ces communications.
d) Mesure d’audience — Google Analytics
Le site utilise Google Analytics afin de mesurer sa fréquentation et son utilisation.
L’utilisation des cookies ou traceurs concernés est soumise au consentement de l’utilisateur lorsqu’un tel consentement est requis.
e) Hébergement — OVHcloud
Le site est hébergé par OVHcloud, qui peut être amené à traiter certaines données techniques nécessaires à l’hébergement et au fonctionnement du site.
Les prestataires utilisés appliquent leurs propres politiques et mesures de protection des données dans le cadre des services qu’ils fournissent.
5. Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles reposent, selon leur finalité, sur les bases légales suivantes :
- L’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles : gestion des demandes, prise de rendez-vous, réalisation et suivi de l’accompagnement ;
- Le respect d’une obligation légale : facturation, comptabilité et conservation des documents imposés par la réglementation ;
- Le consentement : inscription à une newsletter et utilisation des cookies ou traceurs nécessitant le consentement de l’utilisateur ;
- L’intérêt légitime : fonctionnement, sécurité et amélioration du site et des services, lorsque ces traitements ne nécessitent pas le consentement de l’utilisateur.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.
Selon leur nature :
- les données nécessaires à la gestion de la relation avec le client et de l’accompagnement sont conservées pendant la durée nécessaire à cette relation, puis peuvent être archivées lorsque leur conservation est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits ;
- les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant la durée légale applicable, pouvant aller jusqu’à dix (10) ans ;
- les données utilisées pour l’envoi de newsletters ou communications sont conservées jusqu’au désabonnement ou au retrait du consentement, sous réserve des durées légalement admissibles ;
- les données issues des cookies et outils de mesure d’audience sont conservées conformément aux durées applicables et aux paramètres des outils utilisés.
Les données devenues inutiles au regard des finalités poursuivies sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.
7. Droits des personnes concernées
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), toute personne concernée dispose, selon les conditions prévues par la réglementation :
- d’un droit d’accès à ses données personnelles ;
- d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- d’un droit à l’effacement de ses données ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition, lorsque celui-ci est applicable ;
- d’un droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;
- du droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à :
Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.
En cas de difficulté concernant le traitement de ses données personnelles, la personne concernée peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
8. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis, des outils de mesure d’audience.
Lorsqu’un consentement est nécessaire, l’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les traceurs concernés depuis l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.
Le consentement peut être retiré ou les préférences modifiées à tout moment depuis ce même outil.
Des informations complémentaires concernant les cookies et traceurs utilisés, leur finalité et leur gestion sont disponibles dans la Politique de cookies accessible sur le site.
9. Sécurité des données
Samantha Mercier met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique.
Les prestataires techniques utilisés disposent de leurs propres mesures de sécurité dans le cadre des services qu’ils fournissent.
En cas d’incident affectant des données personnelles, les mesures nécessaires sont prises conformément aux obligations prévues par la réglementation applicable.